Este hotel es un infierno
España, uno de los principales destinos turísticos del mundo, cuenta con más de 17.000 hoteles.
El problema es que no todos estos establecimientos satisfacen al cliente: mala atención al público, toallas que parecen estropajos, baños tan sucios que nadie se atreve a entrar, bichos dentro de las camas, fantasmas que ocupan habitaciones… Kike Sarasola acudirá a todos aquellos alojamientos turísticos que necesiten su ayuda para poder asesorarles y mostrarles cómo conseguir que su empresa resucite y pueda ser un negocio de éxito.
Sarasola, fundador de la cadena hotelera Room Mate y uno de los líderes del sector hostelero anivel mundial, se alojará en los diferentes hoteles para vivir en primera persona la experiencia que sufren los clientes y así poder ofrecer soluciones a todos los problemas con los que se encuentre: tanto a nivel estético (realizando cambios de decoración), como a nivel financiero, de gestión, de recursos humanos…
Kike recorrerá la península en busca de hoteles de todo tipo (primera línea de playa, demontaña, temáticos, familiares, de lujo, urbanos, románticos…) y se enfrentará a todo aquelloque le pongan por delante para poder conseguir que esos hoteles dejen de ser una ruina.