Sinopse

O problema é que nem todos esses estabelecimentos atendem às necessidades dos clientes: má atenção ao público, toalhas que parecem esfregões, banheiros tão sujos que ninguém se atreve a entrar, insetos nas camas, fantasmas ocupando quartos… Kike Sarasola irá a todos esses alojamentos turísticos que precisam de sua ajuda para aconselhá-los e mostrar-lhes como ressuscitar sua empresa e transformá-la em um negócio de sucesso. Sarasola, fundador da cadeia hoteleira Room Mate e um dos líderes do setor hoteleiro mundial, ficará hospedado nos diferentes hotéis para vivenciar em primeira mão a experiência dos clientes e poder oferecer soluções para todos os problemas que encontrar: tanto a nível estético (realizando mudanças na decoração), quanto a nível financeiro, de gestão, de recursos humanos… Kike percorrerá a península em busca de hotéis de todos os tipos (à beira-mar, de montanha, temáticos, familiares, de luxo, urbanos, românticos…) e enfrentará tudo o que aparecer para fazer com que esses hotéis deixem de ser um fracasso.